Публикуем вопросы-ответы, чтобы было проще ориентироваться.
Есть проблема?
- Посмотрите – возможно ответ уже есть ниже.
- Если не срочно и не важно — подождите — само решится (мы внесем дополнения, напишем об этом в рассылке и т.д.)
- Если очень срочно и важно — напишите в нашу Службу Заботы и постарайтесь расслабиться. Мы все решим. И постараемся решить в вашу пользу 🙂
Служба заботы
- Наша служба заботы, куда можно и нужно писать о трудностях: zabota@valyaeva.ru
- Ответ на ваше письмо потребует времени. Иногда несколько часов. Надеемся на ваше терпение.
- Главное помните — вам обязательно ответят.
- А теперь о насущном.
Ответы на вопросы
В. «Где писать отчет? Где заполнять формы?»
Нажмите на карандашик в правом верхнем углу сайта и вы попадете на форму для заполнения желаний и целей. После завершения всех этапов вы можете заполнить первый отчет — о ваших ожиданиях от марафона.
В. Как понять, что мой отчет сохранен и опубликован? Нажимаю «Сохранить» и все равно вижу форму для заполнения, ничего не меняется!
Чтобы сохранить отчет необходимо нажать кнопку «Сохранить». Но эта кнопка не публикует отчет, она просто сохраняет данные. Чтобы отчет опубликовать необходимо нажать кнопку «Опубликовать отчет». После нажатия на эту кнопку отчет публикуется в вашем личном кабинете в разделе «Отчеты». При этом вы остаетесь на форме редактирования отчета — это нормальное поведение, редактировать отчет вы можете сколько угодно раз до начала Игры. После редактирования не забывайте нажимать кнопку «Опубликовать отчет», чтобы внесенные изменения отразились в вашем личном кабинете.
Таким образом чтобы убедиться, что отчет опубликован, необходимо перейти в свой личный кабинет и открыть раздел «Отчеты» — если отчет там есть — все в порядке.
Обратите внимание, что если вы заполнили отчет полностью и готовы его опубликовать, то кнопку «Сохранить» можно не нажимать, а сразу нажать «Опубликовать отчет» — в этом случае он будет сохранен и опубликован. Кнопка «Сохранить» нужна в тех случаях, когда вы внесли какие-то изменения (или например заполнили отчет частично), но пока не готовы его публиковать и планируете дописать позже — в этом случае кнопка «Сохранить» сохранит все имеющиеся данные и вы сможете вернуться к редактированию отчета позже.
В. Отчет опубликован, но его нет в ленте на главной странице! Почему?!
После публикации в ленте на главной странице отчет появляется только в том случае, если в настройках приватности у вас указан «Доступ для всех» или «Только зарегистрированные». Если в настройках вы указали «Никому», отчет в Ленте не отображается
В. Где пройти тест по 4м уровням?!
Данный тест будет доступен после выполнения вами четвертого задания. До этого момента доступа к тесту нет. Обратите внимание, что если вы зайдете в раздел «Результаты теста» и нажмете кнопку «Пройти еще раз» — то его результаты будут сброшены, а возможность заполнить тест также будет только после четвертого задания.